保証・保守｜Supermicro（スーパーマイクロ）正規代理店株式会社イグアス

ハードウェア障害時の対応について

イグアスがご提供するSupermicro製品は、3年センドバックメーカー保証付きです。（※1、※2）
お客様自身にてセンドバック（RMA）手続きをしていただく必要がございますが、保守費用を抑える事が可能です。

【センドバック（メーカー保証：RMAサービス）】

障害機器をお客様にてメーカーへ発送いただき、メーカーで修理完了後、返送します。

無償メーカー保証：RMAサービス※1：保証開始日は、Supermicro社の工場出荷日となります。※2：「SYS-xxxx-xxxx、SSG-xxxx-xxxx、SBI-xxxx-xxxx」という名称のシステム本体にCPU、メモリー、HDDを組込んで出荷した“コンプリートシステム”が対象となります。

【オンサイト（メーカー有償サービス）】

メーカーが提供するオンサイトサービスをご利用いただけます。

有償メーカーオンサイトサービス

ハードウェア保証・保守サービスに関するご注意

メーカー製品保証条件は、下記をご参照ください。

メーカー保証規定

Supermicroに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
※お問い合わせの状況や内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。